Política de Privacidade

1. Informações que Coletamos

Coletamos informações para fornecer e melhorar nossos serviços. Isso inclui:

Informações que você fornece

Ao usar nosso serviço, você pode fornecer:

• Nome
• Endereço de e-mail
• Número de telefone
• Respostas às 60 perguntas do teste vocacional
• CPF e endereço, na compra, exigidos para a cobrança e para a nota fiscal
• Avaliação e comentário na pesquisa de satisfação, quando você responde

Informações coletadas automaticamente

Ao navegar pela plataforma, registramos:

• Como você chegou até nós, incluindo o site de origem e a campanha de publicidade, quando houver
• Dados técnicos do acesso, como navegador, sistema operacional, tipo de dispositivo, endereço IP e fuso horário
• Como você usa a plataforma, incluindo páginas visitadas, etapas concluídas do teste e tempo de resposta

Usamos ferramentas de análise, entre elas o Microsoft Clarity, para entender de forma agregada onde a experiência trava. Elas mascaram automaticamente o conteúdo digitado em campos de formulário.

Cookies e armazenamento local

Usamos duas categorias:

• Essenciais: mantêm sua sessão do teste, guardam o token de acesso ao seu resultado e registram qual versão da página você viu. Sem eles o teste não funciona.
• Análise e publicidade: Google Analytics, Google Tag Manager, Google Ads, Meta Pixel e Microsoft Clarity, usados para medir o desempenho das campanhas e entender como as pessoas usam a plataforma.

Você pode bloquear ou apagar cookies pelas configurações do seu navegador. Bloquear os essenciais impede o funcionamento do teste.

2. Como Usamos Suas Informações

Usamos as informações coletadas para:

• Calcular seu código RIASEC, gerar seu perfil e enviar o link do resultado
• Processar pagamentos, liberar o relatório completo e emitir a nota fiscal
• Dar suporte, resolver problemas de acesso e processar reembolsos
• Avisar sobre seu resultado, confirmação de pagamento e mudanças no serviço, incluindo lembrete quando um PIX fica pendente
• Entender padrões de uso, medir campanhas e melhorar o teste
• Cumprir obrigações fiscais e legais
• Enviar comunicações sobre o produto por e-mail e WhatsApp, se você fez o teste

As comunicações de marketing se apoiam no legítimo interesse (Art. 7º, IX da LGPD), por se dirigirem a quem já usou o serviço. Você pode parar de recebê-las quando quiser, pelo link de descadastro ou escrevendo para [email protected].

3. Base Legal para o Tratamento (LGPD Art. 7º)

Tratamos seus dados pessoais com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:

• Execução de contrato (Art. 7º, V): para aplicar o teste, gerar seu perfil RIASEC, processar pagamentos e liberar o relatório completo
• Legítimo interesse (Art. 7º, IX): para melhorias no serviço, segurança da plataforma, prevenção de fraudes, medição de campanhas, recuperação de compras não concluídas e comunicações sobre o produto para quem já usou o serviço, sempre com a possibilidade de você se opor
• Consentimento (Art. 7º, I): quando solicitamos sua autorização expressa para alguma finalidade específica, que você pode revogar a qualquer momento
• Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II): para emissão de nota fiscal, retenção de dados fiscais e atendimento a requisições judiciais

4. Compartilhamento de Informações

Provedores de serviços

Compartilhamos dados com fornecedores que nos ajudam a operar o serviço: processadores de pagamento (ASAAS e Payt), infraestrutura de hospedagem, banco de dados e envio de e-mails (Amazon Web Services), plataformas de mensuração e publicidade (Google e Meta) e análise de uso (Microsoft Clarity). Esses fornecedores estão sujeitos a obrigações contratuais de confidencialidade e proteção de dados.

Nunca vendemos seus dados

Não vendemos, alugamos nem cedemos suas informações pessoais para terceiros com finalidade comercial própria.

Requisitos legais

Podemos divulgar suas informações se exigido por lei, ordem judicial ou solicitação de autoridade competente, ou para proteger nossos direitos, privacidade, segurança ou propriedade.

5. Segurança dos Dados

Adotamos medidas de segurança padrão de mercado, incluindo tráfego criptografado (HTTPS), controle de acesso ao ambiente de produção, acesso ao resultado por token individual e rotinas de backup. Nenhum método de transmissão pela internet é 100% seguro, mas trabalhamos para reduzir esse risco continuamente.

6. Retenção de Dados

Retemos seus dados de acordo com estas diretrizes:

• Os resultados do teste são retidos por tempo indeterminado, para que você possa acessá-los novamente pelo seu link
• Dados de contato e de uso ficam retidos enquanto forem necessários para prestar o serviço
• Dados fiscais (CPF, endereço e informações da nota) são mantidos pelo prazo exigido pela legislação tributária, que é de no mínimo 5 anos
• Você pode solicitar a exclusão dos seus dados a qualquer momento, ressalvados os dados de retenção obrigatória por lei

7. Seus Direitos

De acordo com o Art. 18 da LGPD, você tem o direito de:

• Confirmação: saber se tratamos dados seus
• Acesso: solicitar acesso aos seus dados pessoais
• Correção: solicitar correção de dados incompletos ou imprecisos
• Anonimização ou eliminação: solicitar anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei
• Portabilidade: solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor
• Revogação do consentimento: retirar o consentimento a qualquer momento
• Informação: saber com quais entidades compartilhamos seus dados
• Oposição: opor-se a tratamento realizado com base em legítimo interesse
• Revisão de decisão automatizada (Art. 20): seu código RIASEC e as carreiras sugeridas são calculados automaticamente a partir das suas respostas. Você pode pedir explicação sobre esse cálculo ou solicitar a revisão do resultado

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos no prazo previsto na legislação. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

8. Crianças e Adolescentes

O teste vocacional costuma ser usado por estudantes em fase de escolha de carreira, e parte do nosso público tem menos de 18 anos. Em conformidade com o Art. 14 da LGPD, o uso do serviço por menores de 18 anos deve acontecer com o consentimento e a assistência de pelo menos um dos pais ou do responsável legal, que também responde pela contratação do relatório completo. Se você é responsável e identificou que um menor forneceu dados sem o seu consentimento, escreva para [email protected] que faremos a exclusão.

9. Controlador de Dados

ARTIFICIA TECNOLOGIA LTDA, CNPJ 28.209.208/0001-34, é a controladora responsável pelo tratamento das suas informações pessoais.

10. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Em conformidade com o Art. 41 da LGPD, mantemos um canal de comunicação entre a controladora, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer seus direitos como titular ou esclarecer dúvidas sobre o tratamento dos seus dados, escreva para [email protected], indicando no assunto "LGPD - Encarregado de Dados".

11. Transferência Internacional de Dados

Para a prestação dos nossos serviços, seus dados pessoais são armazenados e processados em servidores localizados fora do Brasil. Nossos provedores internacionais incluem:

• Amazon Web Services (EUA, região us-east-1) - hospedagem da aplicação, banco de dados, backups e envio de e-mails transacionais
• Google Analytics, Google Tag Manager e Google Ads (EUA) - análise de tráfego e mensuração de campanhas
• Meta (EUA) - mensuração de campanhas publicitárias
• Microsoft Clarity (EUA) - análise de uso da plataforma

Os pagamentos são processados por ASAAS e Payt, ambas com operação no Brasil.

Essas transferências são realizadas em conformidade com o Art. 33 da LGPD, com base em cláusulas contratuais que garantem nível adequado de proteção de dados.

12. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Notificaremos você sobre mudanças significativas por e-mail ou aviso no site, e a data de última atualização no topo desta página sempre refletirá a versão vigente.

13. Contato

Para perguntas ou solicitações relacionadas à privacidade, entre em contato conosco:

ARTIFICIA TECNOLOGIA LTDA
CNPJ: 28.209.208/0001-34
E-mail: [email protected]